[Revista PnP] Boletim nº 216 - PC liga mas não funciona, e outros assuntos
   
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Boletim informativo nº 216 - 22/05/2013

Prezado

As questões mais comuns ou mais interessantes que os leitores nos mandam vão para a tradicional seção “Correio Técnico” da Revista PnP, mas enquanto isto não acontece você tem em nosso site a chance de sanar sua dúvida ou resolver aquela situação para a qual não está achando a saída. Se a resposta não for encontrada lá, sempre resta a opção de contatar nossos suporte técnico pelo email leitor@revistapnp.com.br onde fazemos o possível para responder a todas as perguntas que nos chegam.

Veja o que escolhemos das últimas perguntas e respostas, esperamos que sejam úteis para você também (clique nos titulos para ler o tópico na íntegra em nosso site):

1ª dica:

PC liga mas não funciona. Seria processador ou placa-mãe?

Recebi em minha oficina um PC liga mas não mostra vídeo. Reparei que, ao conectar o cabo de força na fonte, o cooler do processador gira mas não bipa. Já troquei a fonte, testei a memória, HD, removi todos os cabos deixando apenas o essencial, resetei a CMOS e nada. Pode também ser o processador que está queimado, mas como não tenho processador nem placa mãe equivalentes para testar terei que parar por aqui, mas estou em dúvida se devo mesmo dizer a minha cliente que o problemas pode ser a placa mãe ou o processador e sugiro comprar outro kit (placa mãe e processador) ou se cancelo meu serviço e indico a “concorrência” onde lá devem ter esta placa e processador para testes? O que vocês acham que devo fazer frente a situações deste tipo?
Pacotes promocionais da Revista PnP 2ª dica:

Problema ao instalar Windows XP ao invés do 7 em notebook CCE. Mas será que é mesmo necessário?

Tenho um notebook da marca CCE que veio com Windows 7. Preciso instalar nele o Windows XP, por questões didáticas, mas não sei como fazer, pois não consigo sequer desinstalar o Windows atual para começar do zero.
Aí encontrei mais um problema: quando eu insiro o DVD de boot do XP o sistema carrega os arquivos e poucos minutos depois, surge um erro de tela azul dizendo algo como “Remova o disco rígido ou controle de disco rígido instalado recentemente. Verifique o disco para certificar que está configurado e ligado corretamente. Execute o CHKDSK/F para verificar se o disco rígido foi corrompido e reinicie o PC”. Apesar da mensagem, meu pc funciona perfeitamente bem.
3ª dica:

Notebook trava ao tentar instalar o Windows

Recentemente chegou em minha mão um notebook NeoPC com problema na hora de ligar. Vi que o problema estava no carregamento do Windows. Decidi então fazer uma formatação, mas a máquina trava sempre que tento formatar.
Reparei que estava com um barulho no HD. Telefonei para o cliente, dizendo que seria necessário trocar o HD, pois parecia que a agulha do HD estava encostando no disco. Na ligação, o cliente informou que a máquina sofreu uma queda. Estava explicado o barulho do HD. Troquei a peça, mas ainda assim a máquina trava durante a instalação do Windows 7. O que pode ter ocorrido? O que fazer?
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Montando redes com Windows

A dura vida de um técnico de informática

Fundamentos da manutenção de impressoras
4ª dica:

Qual a maneira mais simples de ter acesso a arquivos de um computador que fica em outro local?

Tenho dois endereços que frequento normalmente, um deles fica numa cidade de Mato Grosso do Sul e outro no Rio Grande do Norte. Nos dois locais sou cliente da OI, com acesso à internet através de conexões ASL. Algumas vezes tenho arquivos no outro local, outras vezes quando estou neste outro local os arquivos estão aqui... Por isso, minha pergunta é a seguinte: como posso configurar os dois computadores para ter acesso aos meus HDs? Nos dois locais uso conexões wireless para acesso via notebook.
5ª dica:

Placas de vídeo NVidia com capacitores estourados. Isso é normal?

As placas de vídeo da Nvídia modelo 7100 apresentam muitos problemas? Pergunto isso pois recentemente aqui onde trabalho apareceram 10 computadores iguais e as placas de vídeo de todos eles estão com os capacitores estourados. Será que a fonte está sub-dimensionada ou pode ser outra coisa?
6ª dica:

Trocou o Windows 8 pelo Windows 7 num notebook e agora não consegue instalar drivers?

Gostaria de saber como eu procedo com a instalação do drive de rede wireless do notebook s460-g bg31p1 da LG. Este notebook veio com Windows 8, eu formatei o HD colocando o Windows 7 mas agora não consigo encontrar o drive de rede wireless. Já descarreguei um monte de driver mas nenhum deu certo... Será que os senhores podem me ajudar?
7ª dica:

Placa mãe funciona fora, mas não liga quando é montada no gabinete

Estou escrevendo a vocês porque não estou conseguindo achar o problema do meu computador. Segui o esquema da Revista PnP nº 9 da (artigo “manutenção geral”), onde se desmonta o micro todo, testando cada parte antes de remontar, só que aconteceu o seguinte: testando a placa-mãe fora do gabinete ela dá sinal de vida e aparece a imagem no monitor, normalmente, no entanto quando monto a motherboard no gabinete ela liga porém não exibe a imagem. Outro detalhe: tanto na placa-mãe como na placa de vídeo (off-board) existem um capacitores bambos... Será que pode ser isso que está impedindo o computador de inicializar? Fico agradecido pela ajuda.
8ª dica:

Como montar duas redes separadas que acessem um mesmo servidor e a mesma conexão de internet?

Tenho uma conexão com internet ADSL compartilhada com 6 máquinas em rede. Gostaria de separar 4 computadores em uma rede e os outros 2 em outra rede, sendo as duas redes com acesso à internet mas sem acesso às máquinas da outra rede. Tenho um switch de 8 portas onde estão ligados os PCs, tenho um PC para servidor de dados com Windows 7 Ultimate.
Já tentei colocar duas placas de rede no servidor e separar as redes usando 2 switch, mas não consegui mesmo colocando IP e máscara de rede diferentes; se digito o IP de uma máquina da outra rede pinga normal e tenho acesso aos dados.
Tem como fazer isso com equipamento que tenho ou terei que investir em outros equipamentos?

Revista PnP nº 27
Manutenção de PCs com Windows

Traz uma série especial de artigos sobre Manutenção de PCs, procedimentos desenvolvidos durante anos por nossa equipe, junto a outros assuntos voltados para os profissionais do setor.
Seqüência sobre manutenção de PCs com Windows inclui:
1 - Procedimentos gerais de manutenção
2 - Como atender um chamado e começar o conserto
3 - Primeiras verificações
4 - Manutenção geral
5 - Problemas típicos de manutenção
Os defeitos mais comuns dos PCs com Windows
Truques e macetes de bancada
Reparação de placa-mãe de PCs e notebooks
Manutenção de notebooks: O que precisa para ganhar dinheiro nesse mercado?
Correio Técnico
 
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