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Esta edição reflete mais do que nunca o nosso dia-a-dia lidando com informática e outros assuntos técnicos. Tudo o que trazemos aqui saiu dos nossos testes, pesquisas e tribulações nesta área pois, afinal de contas, parece que tudo o que fazemos hoje em dia em nossos lares e empresas passa por algum aparelho ou tecnologia...

Começamos pelo artigo “Windows XP: o que fazer agora que acabou o suporte”. O término da vida útil deste produto trouxe uma enxurrada de problemas relatados pelos leitores. Algo bastante previsível, visto que o Windows XP continua sendo o mais popular sistema operacional de todos os tempos, e não é fácil substitui-lo. Mas existem alternativas, seja para estender a vida do produto ou para atualizá-lo.

O próximo artigo é entitulado “Manutenção de impressoras com bulk ink” e também é o resultado das nossas andanças por aí, para achar solução para os problemas de impressão nossos e dos outros. Depois de nos aventurarmos em várias oficinas de manutenção tentando corrigir os defeitos que nossas impressoras vinham apresentando, resolvemos arregaçar as mangas e arrumar nós mesmos. Com isto aprendemos várias coisas, que reunimos neste longo relato.

Em outro assunto que faz parte do nosso dia-a-dia trazemos a virtualização com o VirtualBox, produto que utilizamos há anos para nossos testes e simulações e que atingiu sua maturidade. Tanto assim que mostramos neste artigo como é que se pode rodar Windows, Linux e Android no mesmo computador, em máquinas virtuais, com ótimos resultados e boa velocidade. Logicamente, as mesmas técnicas aqui mostradas servem para rodar outros sistemas antigos ou novos, desde que sejam compatíveis com o VirtualBox.

A TV Digital passou a fazer parte do nosso repertório a partir dos problemas que começamos a ter com as concessionárias de TV a cabo. Parece que estas empresas procuram sempre atender mal aos seus clientes, é impressionante como são desorganizadas e mal intencionadas com suas ofertas obscuras. Isto nos levou a procurar alternativas à TV a cabo e descobrimos que a TV Digital está madura e pronta para uso. Mostramos como funciona esta tecnologia, o que se pode esperar e como fazer instalações não só para você mesmo mas também para oferecer para seus clientes. Afinal, todo mundo deve ter os mesmos problemas que nós tivemos com as concessionárias que nos exploram.

Aliás, por falar em problemas, trazemos mais uma coletânea da série “Casos da vida real”, contando fatos realmente acontecidos com nossa equipe enquanto trabalhávamos em oficinas de informática. Para esta edição, o tema é “como é difícil lidar com os clientes”, relatando as esquisitices e sem-vergonhices que os técnicos encontram por aí. Você verá que certas coisas não acontecem só com você...

A tradicional seção “Correio Técnico” fecha esta edição, mostrando as dúvidas mais frequentes e interessantes enviadas pelos leitores.

Esta edição dá continuidade à nova fase da Revista PnP, apelidada de “Série Bronze” e que iniciou-se na edição anterior. Para conhecer a “Série Bronze” entre em www.thecnica.com/bronze.

Conteúdo desta edição

Clique nos links para ver a primeira página de cada artigo:

Sistemas operacionais

Virtualização: rodando Windows, Linux e Android no mesmo micro com o Virtualbox

A virtualização é uma tecnologia útil tanto para as empresas como para os computadores pessoais. Entenda o que é esta tecnologia, como funciona, para que serve, quais são suas vantagens e monte seus primeiros sistemas virtuais usando o VirtualBox, uma solução gratuita e poderosa da Sun Microsystems, que permite rodar simultaneamente Windows, Linux e Android na mesma máquina física.
• O que é a virtualização?
• Para que serve a virtualização?
• Tipos de virtualização
• Softwares de virtualização: hipervisores tipo 1 e 2
• Conhecendo o VirtualBox
• Preparando um micro hospedeiro de máquinas virtuais (“host”)
• A interface do VirtualBox
• Instalando o Windows 7 numa máquina virtual
• Instalando o Ubuntu Linux
• Instalando o Android numa máquina virtual
• Copiando e importando máquinas virtuais prontas

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Manutenção

Manutenção de impressoras com bulk ink

Como os cartuchos de tinta são caros, um sistema de “bulk ink” (alimentação por tinta a granel) pode trazer grande economia para quem usa bastante uma impressora a jato de tinta. Mas o próprio bulk ink pode apresentar problemas ao longo do tempo, e quando isto acontece as dicas aqui presentes podem ajudar aos técnicos que precisam recolocar a impressora em funcionamento. Veja os defeitos que costumam ocorrer, juntamente com sua possível correção.
• De quanto é a economia do bulk ink?
• O que é um sistema de bulk ink
• Como funciona o bulk ink
• Partes de um sistema de bulk ink
• Defeitos mais comuns nos sistemas de bulk ink
• Manutenção básica: sangria nos cartuchos
• Manutenção avançada, com troca de peças
• Colocação de válvula anti-refluxo
• Mensagem de que o absorvente de tinta está cheio
• Trocando tinta corante por pigmentada
• Limpeza nos bicos do cabeçote
• Dicas práticas

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Sistemas operacionais

Windows XP: o que fazer agora que acabou o suporte

O Windows XP está chegando ao final de sua vida útil, mas só no Brasil ainda existem milhões de micros que rodam XP e que precisarão ter um destino. As opções são poucas: jogar o computador no lixo ou então aproveitá-lo de outra forma. É isto o que analisamos neste artigo, ou seja, será que o XP acabou mesmo e, se acabou, o que podemos fazer a respeito?
• De quanto é a economia do bulk ink?
• O que é um sistema de bulk ink
• Como funciona o bulk ink
• Partes de um sistema de bulk ink
• Defeitos mais comuns nos sistemas de bulk ink
• Manutenção básica: sangria nos cartuchos
• Manutenção avançada, com troca de peças
• Colocação de válvula anti-refluxo
• Mensagem de que o absorvente de tinta está cheio
• Trocando tinta corante por pigmentada
• Limpeza nos bicos do cabeçote
• Dicas práticas

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Instalação

TV digital: funcionamento, características e instalação da antena

A TV Digital chegou para ficar, não apenas trazendo qualidade de imagem sem precedentes mas também e principalmente criando novas possibilidades para todos e uma oportunidade rara para os técnicos em informática e eletrônica.
• Como funciona a TV analógica (em VHF e UHF)
• Como funciona a transmissão da TV digital
• Meios de transmissão
• Tipo ideal de televisor
• Tipos de conector
• Esquema de instalação para um televisor
• Ligando vários televisores a uma única antena
• Instalação da antena para TV digital

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Relacionamento

Casos da vida real: como é difícil lidar com os... clientes!

Uma das queixas mais comuns entre os prestadores de serviço refere-se ao preço. Por mais baixo que cobrem, sempre haverá quem ache que é muito. Barganhar é um direito de todo mundo mas, por outro lado, existem situações em que os clientes são tão “chatos” que, por mais que o técnico cobre, sempre vai lhe parecer que está cobrando barato, e não caro, como o cliente pensa...
• Problemas com preço e pagamento
• Nada de “serviço compartilhado”
• HD estragava com freqüência
• Consultoria gratuita, porque o cliente é um “Coronel”
• Cliente não deixava trabalhar
• Tudo é caro!
• Cliente novo, fontes queimadas e falta de aterramento
• Cabeamento feito por amigo e a honestidade do técnico
• Reajuste está proibido. Você que se vire.
• Depois que sai do aperto, a conversa muda...
• Consultoria “paralela” e política interna nas empresas
• Curso gratuito, às custas do técnico

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Opinião

Como é difícil ser empresário no Brasil!

O pais cresceu, mas o Custo Brasil aumentou e ameaça quem se atreve a montar um negócio. Uma reflexão sobre as dificuldades que os donos de empresa precisam enfrentar no Brasil, principalmente com as decisões governamentais e as leis trabalhistas.

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Serviço

Correio Técnico

Seleção das dúvidas enviadas pelos leitores, devidamente respondidas por nossos especialistas. Nesta edição:
• Perigo para a saúde do técnico ao fazer manutenção nas fontes dos PCs
• Como instalar o Windows original, se não tem a mídia de instalação?
• Trocou o Windows do notebook e agora o vídeo ficou ruim
• É verdade devemos usar pasta térmica de nitrato de prata que nos notebooks?
• Micro fica reiniciando. Será que resolve formatar o HD?
• Micro trava ao iniciar porque o HD estava com defeito. E agora?
• Windows 7 em micro antigo ficou sem som. Teria algum jeito?
• Micro desligando sozinho: problema de hardware ou de software?
• Deep Web é realmente necessária? Ou posso passar sem isso?
• Será que o Windows 8 causa problemas nos HDs?
• Impressora HP instala normal no Windows, mas não imprime
• Como escolher a inicialização em um micro que tem dois Windows instalados?
• Windows 8 está demorando para inicializar. O que estaria acontecendo?
• Será que o Windows XP roda nos micros novos?
• Programa antigo não roda sequer em modo de compatibilidade no Windows 7
• Trocou a placa-mãe e agora o Trocou o Windows e perdeu partição protegida com o bitlocker
• Windows 7 dá erro ao carregar
• Dúvida em relação ao número de série do Windows 7 e 8
• Trocou o gabinete e agora o micro não liga... Teria alguma relação uma coisa com a outra?
• Formatou o HD e perdeu os dados, agora não consegue recuperar

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Capa da Revista PnP nº 32
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Este é o resumo da Revista PnP nº 32
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