Edições impressas da Revista PnP

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• Analisando os diagnósticos errados feitos pelos técnicos — Como fomos atendidos em algumas assistências técnicas a que conclusões acabamos chegando

• Como fazer nossas próprias fontes para impressoras e monitores — Faça suas próprias fontes com este tutorial testado e aprovado

• Recuperando as baterias dos no-breaks, alarmes e CFTV — Trocar ou tentar arrumar? Quando é possível recuperar? Será que fica bom?

• Tipos de serviço prestados por uma oficina especializada e quanto cobrar — Os 8 tipos de procedimento que fazem parte da rotina de um profissional especializado

• Imagem, clonagem e gravação de pendrives e DVDs — A partir de diversos tipos de arquivo

• O técnico e seus bons clientes: uma parceria de sucesso e duradoura — Relembramos alguns casos em que isto aconteceu

• Porque aquilo que fazemos é tão desvalorizado? — Acompanhe o relato de um fato real e tire suas próprias conclusões

• Correio técnico — As dúvidas enviadas pelos leitores e respondidas pela nossa equipe

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• Procedimentos de backup de dados — Técnicas e procedimentos para preservar nossas memórias e nossos negócios.
• Clonagem e backup de HDs e sistemas instalados — Analisamos os equipamentos, programas e procedimentos para fazer essas clonagens no menor tempo e com segurança.
• Windows 10: As mudanças na política de atualização de 2019 em diante — A política de lançar novas versões a cada 6 meses será modificada. Como vai ser?
• Wi-Fi 6: quais são as vantagens do novo padrão de rede sem fio — O Wi-Fi 6 traz novas tecnologias que podem modificar radicalmente as redes que temos ou usamos atualmente.
• Organizando a oficina: a importância da ficha de equipamento — Exemplo comentado de uma ficha de aparelho que usamos há anos
• Um cliente puxa outro... (ou “A longa jornada de um cliente”) — Mais uma série dos Casos da Vida Real
• Uma reflexão sobre os clientes dos técnicos de informática — Uma análise sobre o ramo de informática
• Correio técnico — As dúvidas dos leitores esclarecidas pela nossa equipe

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• Switches, roteadores, modems e configurações de rede — Estes três aparelhos são bem populares, mas ainda existem dúvidas a respeito da sua função, configuração, cabeamento e formas de interligação. Mostramos suas funções básicas e as possibilidades de configuração.
• POP 3 versus IMAP: qual destes sistemas de email é o melhor? — O local de armazenamento das mensagens e o protocolo de comunicação fazem toda a diferença entre as caixas postais POP3 e IMAP. Veja as principais características e os pontos fortes e fracos de cada um desses sistemas.
• Emails ameaçadores: de onde eles vêm? Devo me preocupar com isto? O que fazer? — Virou coisa comum recebermos emails fazendo ameaças e pedindo resgate, geralmente em outra língua. De onde vêm estas mensagens? Devo me preocupar com isso? O que fazer? Como nos proteger?
• Tributação e tipos de empresa para quem trabalha em TI — O problema de abrir firma é que existem muitas variáveis e tantas leis que acabamos ficando confusos e tomando decisões inadequadas. Veja são as alternativas, e diminua as chances de algo sair errado.
• Sócios, sociedades e parcerias: regras de convivência pacífica — Uma sociedade pode ser útil e até mesmo necessária para certos objetivos. Mas devemos tomar cuidado e prever várias situações que podem surgir. Que acabem com a parceria, porém que se mantenha a amizade.
• O que fazer quando você não gosta do seu chefe — Se você chega até a pensar em pedir demissão porque não gosta ou não respeita seu chefe, pense duas vezes antes de tomar qualquer decisão. Não abandone o jogo antes de tentar mais estas dicas.
• Os empregados e a doce ilusão de virarem donos da empresa — A parte mais complicada para administrar uma empresa é lidar com os funcionários, ainda mais quando eles querem tomar o lugar dos donos... Mas é só na divisão dos lucros, e muitas vezes indevidamente.
• A saída em massa de cérebros e empreendedores do Brasil — Vivemos um momento histórico, com grandes talentos científicos e comerciais indo morar, trabalhar e produzir em outros países. O que isto significa? Quais são as conseqüências a médio e longo prazo?

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• Administração da rotina interna de uma oficina — Analisamos como deve ser o fluxo de serviço dentro de uma empresa de prestação de serviços, desde o primeiro contato com o cliente até a entrega e cobrança. Veremos que a emissão de documentos (ordem de serviço, recibo de entrega, etc.) não é burocracia, mas sim uma maneira de controlar o negócio e torná-lo sempre produtivo e lucrativo. Detalhe importante: fornecemos modelos de vários documentos usados pelas oficinas, para você baixar e adaptar às suas necessidades, tais como Ordens de Produção, Orçamentos, Propostas, Recibos de entrega e outros.
• Porque as oficinas não conseguem crescer? — Pesquisa sobre os diversos fatores que, segundo nossa observação, impedem o crescimento e o sucesso das empresas de prestação de serviço. Será que você não está cometendo estes mesmos erros? Será que é por isso que está sempre sem dinheiro?
• Manutenção avançada de impressoras com bulk ink — Análise profunda de um dos trabalhos mais lucrativos interessantes que o técnico pode oferecer na atualidade. Começamos por um estudo sobre o mercado de bulk ink e explicamos porque ele será lucrativo e importante ainda durante vários anos e, de quebra, vemos quais são os defeitos mais comuns e como resolvê-los, mesmo aqueles mais complicados.
• Operadoras de celular: porque elas cobram internet mesmo sem a gente usar? — Caso que acontece com constância. Inventaram uma forma de cobrar indevidamente pelo uso do 4G, de maneira supostamente legalizada mas que, pelo ponto de vista técnico, é uma enganação. Entenda o que é e o que fazer para não ser enganado e explorado.
• Discos SSD versus HD: uma análise comparativa — Mostra as diferenças entre estes dois dispositivos de armazenamento dos PCs. As características de um e de outro os torna mais indicados em determinadas situações.
• SSD com HD: acelerando o PC — Como deixar um notebook (ou PC) sensivelmente mais rápido trocando o HD por um SSD ou, se possível, deixando o HD e adicionando um disco SSD.
• Técnicos de informática — Uma vida no limiar entre a tecnologia, legalidade, atos governamentais, mercado e a clientela

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Destaque para a criação dos pendrives de boot e para a melhoria das redes Wi-Fi. Destaque também para os artigos sobre a avaliação do atendimento a clientes e sobre Marcas e Patentes.
• Crie seu próprio pendrive com boot — Todo o necessário para montar seus pendrives, inclusive com multi-boot
• Kit essencial do técnico de manutenção de informática — Discutimos o que é necessário ter sempre conosco para uma emergência
• Melhorando as redes Wi-Fi — Providências técnicas, para ter o sinal distribuído uniformemente
• Tirando o máximo do roteador — Porque devemos evitar os roteadores baratos e o que fazer a respeito
• Manuseio de componentes na indústria, na oficina e no uso —
• Os ciclos do atendimento a cliente — Um método para analisar e melhorar as empreas de prestação de serviço
• Marcas e patentes: a necessidade de proteger seus negócios e realizações — Passo a passo para registrar sua marca e precaver-se da concorrência
• Outras oportunidades de negócio para os técnicos — Não é só computador e periféricos, hoje em dia existem outros equipamentos
• Windows veio para ficar. E agora? — Análise da evolução do Windows

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Destaque para o Windows Server 2016 na prática, com um passo-a-passo para montar um Servidor Web, e destaques também para o artigo sobre Ar condicionado, técnicas de soldagem e a relação com os clientes e a profissão do técnico de informática
• Windows Server 2016 Conhecendo e Entendendo – O Windows Server 2016 traz inovações importantes que serão incorporadas às versões futuras, por atenderem às novas demandas advindas do uso de “big data”, da computação em nuvem e da necessidade de obter segurança cada vez maior.
• Monte seu próprio Servidor Web com o Windows Server 2016 – O Windows Server permite configurar qualquer tipo de serviço na “nuvem”. Mostramos como instalar e configurar um Servidor Web completo com ASP, PHP e MySQL, para hospedar sites Web, Apps e arquivos de maneira profissional.
• Instalações prediais de ar condicionado – Não são apenas as centrais de computadores (CPDs) que precisam de ar condicionado, por isso é bom entender como eles funcionam e como comprar, para não gastar dinheiro à toa e, quem sabe, entrar em uma nova área de atendimento!
• Recuperação de dados através de software – Esta é uma das atividades mais nobres e sofisticadas no ramo de tecnologia. É último recurso das vítimas das falhas no hardware ou da própria falta de atenção (ou de sorte).
• Técnicas de solda na reparação de eletrônica – O reparo avançado de notebooks, smartphones e tablets requer que o técnico saiba fazer as dessoldagens e soldagens de componentes THT e SMT sem estragar a placa.
• O novo técnico de informática: adaptando-se aos novos tempos – As coisas mudaram e diante dessa nova realidade discutimos o que o técnico de informática precisa ter ou fazer para enfrentar os novos tempos.
• O que é um bom cliente? Como formar uma clientela? – O técnico precisa criar e manter uma clientela de qualidade, que lhe garanta renda para manter sua vida pessoal e profissional. Mas qual é o perfil do cliente do técnico? O que seria um bom cliente? Como formar uma clientela?

Lançada em 14/03/2017. Esta edição é vendida apenas pela internet e em nosso site

Lançamento em 19/09/2016. Esta edição é vendida apenas pela internet e em nosso site.

Lançada em 17/06/2015. Esta edição é vendida apenas pela internet e em nosso site.

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