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Problemas para instalar o XP: ao reiniciar, a tela fica com riscos verdes

Questão colocada pelo leitor

Tenho um computador Pentium III 800MHz, 256MB, HD 20GB e não consigo instalar o Windows XP. Após a instalação, ao ligar o micro ele trava e o monitor fica com uns riscos verdes. Reinicio e volta à mesma coisa após acessar algum aplicativo. O que pode ser? Estou desconfiando que seja a placa de vídeo (AGP) mas preciso saber se é realmente ela antes de trocá-la.


Nossa respostaProvavelmente os riscos significam que o monitor não está suportando a taxa de atualização vertical (refresh rate) configurada pelo XP. Monitores antigos só conseguem trabalhar com 60 Hz, mas qualquer placa de vídeo moderna suporta bem mais do que isto. Experimente entrar em modo de segurança para ver se o monitor está configurado corretamente, se não der certo experimente baixar a taxa de atualização para 60 Hz ou menos.

Outro detalhe: monitores antigos como estes que conseguem trabalhar no máximo em 60 Hz provavelmente já estão no final de sua vida útil, pode ser que mesmo nesta freqüência tenham dificuldade em operar e causem o defeito relatado por estar no limite de sua capacidade. Qualquer variação na freqüência ou na tensão de alimentação pode causar aleatoriamente o problema.

Uma outra possibilidade para os riscos é que as memórias da placa de vídeo estejam com defeito. Isto é possível porque, durante a instalação, o Windows utiliza um modo de vídeo básico (VGA padrão) e quando reinicializa vai tentar utilizar o hardware em sua capacidade máxima, e neste caso utilizaria chips de memória de vídeo que podem estar com defeito. Capacitores defeituosos na placa de vídeo também podem causar este mesmo sintoma.

Sugerimos que a placa de vídeo seja trocada por uma similar, só para averiguação, e só então procurar uma substituta o que deve ser feito nas lojas de materiais usados, pois as placas de vídeo AGP não são fabricadas há vários anos.


Publicado em 12/01/2006 às 00:00 hs, atualizado em 02/02/2006 às 00:00 hs


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