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Micro trava só quando entra em alguns sites específicos

Questão colocada pelo leitor

Estou com um problema com meu micro, que trava apenas quando entro em um determinado site. O cursor fica uma mãozinha ou uma seta e não faz mais nada, trava tudo. Para voltar ao funcionamento tenho que desligar o micro no botão power. Alguém pode me ajudar?


Nossa respostaProvavelmente o leitor está usando o Microsoft Internet Explorer (IE) para navegar. Desde o Windows 98, o Internet Explorer está profundamente entranhado no centro do Windows, muitas de suas funções internas são utilizadas também por outros programas como os do Office e o Outlook Express, além do próprio desktop. O inverso também acontece, ou seja, funções internas do Windows são utilizadas também pelo IE.

Com tamanha interdependência, quando acontece algum problema sério no IE pode haver também um travamento geral do Windows, o que não aconteceria, por exemplo, se o travamento tivesse sido num outro programa qualquer como o Word ou o CorelDraw. Nestes casos, poder-se-ia fechar apenas o aplicativo e o Windows e os demais programas continuam funcionando normalmente (isto acontece a partir do Windows 2000).

No caso relatado pelo leitor, o que provavelmente acontece é que o site esteja mal planejado, usando funções internas do Windows não muito documentadas ou sabidamente problemáticas. Existem sites também que são altamente suspeitos, verdadeiras arapucas, nos quais assim que o visitante entra já tentam instalar alguma coisa no micro do incauto ou então procuram mudar alguma configuração do Windows. Se houver um antivírus ou anti-spyware ativo, este pode entrar em conflito com o site e provocar o travamento do sistema como um todo.

Assim, sugiro experimentar visitar aquele site com um outro browser como, por exemplo, o Firefox ou o Opera. Se ainda assim não funcionar, é porque o site utiliza alguma programação em Java, JavaScript, Flash ou outro applet qualquer que — importante — este sim, é que está causando o problema. Também ajuda a resolver os probelmas entrar nas em Painel de Controle -> Opções da Internet -> Segurança e ajustar todos os parâmetros para os padrões default do Windows. Se nada disto resolver, provavelmente aquele site está realmente mal escrito e é melhor deixá-lo de lado.

Uma última dica: alguns sites só funcionam com o Internet Explorer, outros vão melhor com o Firefox. Se não der certo com um, tente com o outro. Outra alternativa é utilizar o IE em modo de compatibilidade ou então no modo nativo do IE8. De novo, pode não ser um problema com o micro em si, mas sim com o site.


Publicado em 13/10/2009 às 00:00 hs


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