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Ao ligar micro ele desliga, fica alguns segundos parado e depois liga novamente

Questão colocada pelo leitor

Comprei um computador no Carrefour, marca Positivo modelo Firstline com processador Intel Core 2 duo E7500 2.03Ghz, 4GB, Windows vista. Testei o micro no local e percebi que ao ligar a 1ª vez o PC desligou, mas religou e terminou toda a pré-configuração.

Levei o micro e, ao ligar em casa, aconteceu a seguinte situação: ligo o estabilizador, aperto botão power, o PC liga e bipa. Dali a mais ou menos 5 segundos ele desliga. Ao apertar novamente o botão o PC liga e carrega normalmente o Windows.

Se desligar e retirar o cabo de força, ao religar ele liga, bipa e desliga. Fiquei desconfiado o micro, levei de volta na loja e troquei o aparelho. Peguei outro lacrado e ao testar, a mesma coisa aconteceu.

Liguei para o suporte técnico da Positivo e, após esperar, fui informado que a suposta placa- mãe Asus P5KPL reage dessa forma, pois o PC realiza testes e desliga, para então o usuário ligar normalmente, tudo isto, repito, ssegundo o suporte técnico da Positivo. Pergunto: vocês já viram isso? Será defeito do computador?


Nossa respostaAinda não tivemos oportunidade de testar esta placa-mãe em especial, mas sabemos que vários micros que usam o Core 2 agem assim. Liga-se o micro, ele acende, e desliga após alguns segundos. Dá tempo de contar até 5 daí o micro liga de novo e daí em diante funciona normalmente.

Problema seria se, após ligar definitivamente, na segunda vez, o micro não funcionar direito. Fora disto, o comportamento é absolutamente normal, até onde sabemos. Este mesmo micro onde estou escrevendo, que tem um Core 2 Duo numa placa Gigabyte, também age exatamente desta forma. Quando o micro era novo também estranhei, mas depois vi o mesmo comportamento em uma outras placas e acabei me convencendo de que este comportamento é normal. Se algum leitor souber de algo a respeito, por favor entre em contato conosco.


Publicado em 05/10/2009 às 00:00 hs


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NOSSOS LEITORES JÁ FIZERAM 7 COMENTÁRIOS sobre este artigo:
De: Edilson (em 20/12/2009 às 08:33 hs)
Uma das causas pode ser a fonte
Fonte de alimentação, temos observado que em micros com fonte de alimentação com modo bivolt automático a fonte aguarda esses 5 segundos para estabelecer a voltagem correta a ser usada.
De: Marinho (em 04/01/2010 às 18:20 hs)
Micro liga, desliga e tem q ser ligado novamente
Cenho um PC com chipset D137SR, processador intel Celeron E3200, 1GB de memória RAM que acontece a mesma coisa, e segundo a assistência técnica é um procedimento normal de certas máquinas, consideradas “novas” para eles.
De: Saffiotti (em 22/02/2010 às 11:09 hs)
Sugestão sobre o caso.
Recentemente consertei um micro com o mesmo problema, placa mãe Asus P5KPL e CPU Core 2 Duo, quando usando o Windows XP funcionava normalmente, ao usar o Vista apresentava este problema, creio que o problema seja no Aero do Vista.
De: renk (em 24/02/2010 às 10:36 hs)
Com certeza é a fonte!!!
Tenho um pc da positivo em que acontece o mesmo problema de ligar e desligar. A fonte é genérica e bivolt. Também tenho um outro pc com uma fonte bivolt da Corsair onde este problema não ocorre. O micro liga normalmente.
De: shurek (em 02/01/2011 às 23:28 hs)
É bem lógico!!!!
Se a PNP e a própria Positivo disseram que é normal após o POST o PC reiniciar e continuar o trabalho norma, qualquer opinião extra, não passa para mim de especulação, algo perigoso para técnicos que dependem muito de seus acertos para ganhar a vida!!!!
De: IMCampos (moderador) (em 03/01/2011 às 07:32 hs)
Não é depois do POST, mas sim logo ao ligar
Em relação ao comentário do Shrek, ressaltamos que é normal vermos uma pausa e reinicio mas é LOGO DEPOIS QUE SE LIGA O MICRO, e não depois que é feito o POST. Qualquer reinício depois do POST (Power On Self Test) seria um claro indício de problema no computador (vide artigo “o que fazer quando o micro não liga” publicado na Revista PnP nº 19)
De: DrTech (em 15/10/2014 às 09:36 hs)
Micro desliga ao dar boot
Parece que procede a informação. Tenho uma placa-mãe Asrock Fatal1ty com Core I7 e quando ligo o micro, após uns 2 segundos, ele desliga completamente e após 3 segundos volta a ligar e inicializa o Windows normalmente. Não há mensagens de erro tanto no boot quando no sistema.

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