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Notebook não entra em outra rede wireless que não aquela onde ele foi configurado

Questão colocada pelo leitor

Como leitor e usuário da Revista PnP (não sou técnico) gostaria de tirar uma dúvida como usuário, sem qualquer fim comercial, porque como já disse não sou técnico. É o seguinte: um técnico, há mais de três anos configurou minha internet sem fio, inclusive o meu notebook da Dell zero em folha. Esse notebook funciona normalmente na internet de casa, onde ele foi configurado pelo citado técnico. No entanto, só depois de muito tempo, quando comecei a viajar pelo Brasil a trabalho, para minha surpresa, esse meu notebook não aceita nenhuma rede de internet sem fio em lugar nenhum outro lugar. Dá erro, reporta algum coisa falando de DNS. Suponho que o aludido técnico, por considerar tratar-se eu de uma pessoa leiga no assunto, deixou meu notebook vinculado ao DNS de casa (parece ser uma prática desonesta com os usuários que não entendem do assunto), no entanto, dado que não tenho o conhecimento (na área, é claro), não consigo resolver o problema. Por favor, ajudem-me, de puderem.


Nossa respostaConsigo pensar em duas possíveis configurações que o técnico pode ter feito e que podem causar o defeito relatado. Ele pode ter configurado um endereço IP fixo para o adaptador wireless, onde então pode ter configurado o adaptador wireless para usar um único protocolo como, por exemplo, o WEP.

A primeira providência é ir em um local onde exista alguma outra rede wireless sem ser aquela da casa do leitor. Estando lá, entrar na Central de Redes e Compartilhamento do Windows 7 e verificar se estão sendo identificadas outras redes wireless além daquela do leitor. Se existir, deve tentar entrar em uma delas, provavelmente não conseguirá porque não tem a senha, mas se estiver fazendo este processo todo já é um bom sinal, significa que o adaptador wireless estão funcionando corretamente.

Vejamos então a primeira possibilidade. Na casa do leitor, com o micro conectado, deve entrar nas Propriedades do adaptador wireless e verificar como está configurado o endereço IP. O normal é ele estar em Obter um endereço IPV6 automaticamente. Pelo que o leitor relata, o técnico pode ter deixado aqui um endereço IP fixo com seu respectivo endereço de servidor DNS, por isso é que não consegue navegar em outra rede.

Na segunda possibilidade levantada, estando em sua residência, verifique nas Propriedades da Conexão Wireless, aba Segurança, ver qual protocolo de criptografia está em uso. O normal atualmente é a WPA2 em alguma de suas variações, se estiver em WEP este pode ser o motivo pelo qual o notebook não entra em outras redes, visto que este protocolo é bem antigo e todos os técnicos o evitam porque é muito fácil de ser invadido pelos hackers.


Publicado em 12/03/2012 às 00:00 hs


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