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Comparativo dos planos de banda larga Speedy, Net Virtua, Turbo e NeoVia

Por Iberê M. Campos equipe

As ofertas de serviço variam um pouco mas, bem no fundo, é tudo a mesma coisa. Quando as concessionárias oferecem algo a mais, retiram do outro lado. Por isso é preciso prestar muita atenção nas entrelinhas dos contratos e das ofertas tentadoras. Por exemplo, existem promoções de R$ 39,90 mas em cujo contrato, em letras bem miudinhas, está escrito que a promoção é válida apenas por três meses e se o usuário concordar em não desligar o sistema antes de 18 meses...

Detalhes furtivos à parte, acompanhe abaixo o apanhado que fizemos das principais conexões de banda larga disponíveis nas grandes cidades. Nem todas elas estarão disponíveis em seu bairro ou região, mas servirão para você avaliar o que estiverem lhe oferecendo.

Nos outros países, a internet em banda larga é gratuita ou muito barata, sem falar que as conexões são bem mais rápidas e confiáveis. Aqui no Brasil, por enquanto, os usuários reclamam mas já estão até habituados com fatores como má qualidade dos serviços, preço alto, atendimento ruim, conexões que caem a toda hora, contratos que garantem somente 10% da velocidade contratada, falta de transparência por parte dos fornecedores do serviço e cidades sem cobertura.

Estas são apenas algumas das reclamações feitas (com razão) pelos usuários de acesso à internet de banda larga. Apesar de tudo, enquanto lutamos por uma conexão à internet melhor, mais barata e acessível a todos, não podemos nem pensar em ficar uma hora, quanto menos um dia, sem estar conectados. Além do lazer, desejado por todos, a internet é indispensável para quase todas as atividades profissionais.

Enquanto as coisas não melhoram, veja o apanhado que fizemos dos principais provedores de acesso à internet e escolha o melhor (ou o menos ruim) deles. Só mesmo incentivando a concorrência é que, um dia, seremos tratados melhor pelo governo e pelos seus cúmplices... ops, por “suas concessionárias” que oferecem os serviços de banda larga no Brasil.

Speedy – Telefônica

  • Tecnologia usada: ADSL
  • Necessidade de provedor: Sim (não era, mas começou a ser necessário novamente, conforme comunicado no site da Telefônica)
  • Reclamações de clientes: conexão instável e lenta, atendimento demorado e ineficiente, frequentemente cobram por serviço solicitado e não atendido e depois o usuário tem que ficar horas no telefone tentando resolver um problema que não foi ele quem criou.
O Speedy é o mais antigo e o mais popular serviço de acesso em banda larga, mas vem sofrendo com sérios problemas, tanto que o próprio ministério público mandou suspender as vendas enquanto o serviço não fosse regularizado.

A tecnologia ADSL, em si, não é ruim nem boa, é apenas uma forma criada para ter acesso à internet usando os fios comuns de telefone que já estavam nas ruas. Entretanto, fico ridículo da forma que foi implantado pela Telefonica, com autenticação PPPoE e atrelado a um tal de “provedor de conteúdo”. O usuário é obrigado a criar uma conta de e-mail num destes provedores e isto era pago à parte até pouco tempo atrás. Felizmente as leis foram mudadas e hoje a própria Telefonica oferece uma autenticação gratuita mas, de qualquer forma, é ridículo tudo isto. Porque não oferecer logo um serviço onde basta o usuário conectar-se e obter acesso à rede, como nos outros provedores de banda larga? A própria Telefonica tem este sistema nas conexões feitas para empresas.

Speedy 500
  • Habilitação: R$ 299,00 – Grátis durante promoção por tempo limitado (vide nota 1)
  • Mensalidade: R$ 49,90 (3 primeiros meses)
  • Velocidade: 500 kbps (down) e 128 kbps (up)
  • Plano de consumo mensal ilimitado
  • IP dinânimo


Speedy 1.0
  • Habilitação: R$ 299,00 – Grátis durante promoção por tempo limitado (vide nota 1)
  • Mensalidade: R$ 49,90 (3 primeiros meses) (vide nota 2)
  • Velocidade: 1000 mbps (down) e 300 kbps (up)
  • Plano de consumo mensal ilimitado
  • IP dinânimo


Speedy 2.0
  • Habilitação: R$ 299,00 – Grátis durante promoção por tempo limitado (vide nota 1)
  • Mensalidade: R$ 74,90 (3 primeiros meses) (vide nota 2)
  • Velocidade: 2000 mbps (down) e 300 kbps (up)
  • Plano de consumo mensal ilimitado
  • IP dinânimo


Speedy 4.0
  • Habilitação: R$ 299,00 – Grátis durante promoção por tempo limitado (vide nota 1)
  • Mensalidade: R$ 89,90 (3 primeiros meses) (vide nota 2)
  • Velocidade: 4000 mbps (down) e 600 kbps (up)
  • Plano de consumo mensal ilimitado
  • IP dinânimo


Speedy 8.0
  • Habilitação: R$ 299,00 – Grátis durante promoção por tempo limitado (vide nota 1)
  • Mensalidade: R$ 199,90 (3 primeiros meses) (vide nota 2)
  • Velocidade: 8000 mbps (down) e 600 kbps (up)
  • Plano de consumo mensal ilimitado
  • IP dinânimo


Notas importantes:
  • Nota 1: Promocionalmente, a habilitação é grátis para clientes que permanecerem com o serviço por 18 meses. Caso o Speedy seja cancelado antes de 18 meses contados da adesão, o valor da habilitação será cobrado.
  • Nota 2: Promoção válida por tempo limitado. Depois disto o preço aumenta cerca de 50%, dependendo da ocasião. Fique ligado!
  • Nota 3: Caso o cliente solicite a visita de um técnico para relizar a instalação poderá ser cobrado o valor é R$59,90.
  • Nota 4: Promoção válida por tempo indeterminado: modem cedido em comodato grátis na compra de qualquer versão do serviço.


A Telefônica também oferece o Speedy Xtreme (acesso por fibra ótica) que possui os planos Speedy Mega 16 (veloc. down 16Mbps e up 600kbps) e Speedy Mega 30 (veloc. down 30Mbps e up 5Mbps), mas não há valores de mensalidade e habilitação no site. É necessário entrar em contato diretamente com a empresa, mesmo porque estes planos não estão disponíveis em todas as regiões.

NET Virtua

  • Tecnologia usada: Cable modem (o mesmo da TV a cabo)
  • Necessidade de provedor: Não
  • Reclamações de clientes: Alegações de que o serviço utiliza práticas de Traffic shaping e Packet Injection, o que resulta em problemas para usar programas P2P. Limite máximo mensal de downloads.
O Net Virtua aproveitou-se dos problemas do Speedy para ganhar mercado, mas sua abrangência limita-se aos bairros mais nobres das grandes cidades. O sistema é relativamente estável, em comparação às demais opções, mas tem os problemas acima relatados.

A conexão de usuário está entre as mais fáceis de serem feitas, pois basta conectar o micro e ele está automaticamente ligado à internet. Apesar da empresa negar veementemente, na prática o que se verifica é que a conexão fica amarrada ao endereço MAC do micro onde o técnico fez a conexão da banda larga. Quando se conecta um outro micro ou se coloca um roteador a navegação é interrompida, precisando que o usuário telefone para o suporte técnico relatando o problema e o operador misteriosamente “conserta” a conexão. Na verdade, ele simplesmente libera o roteamento no firewall da empresa para aquele novo endereço MAC.

Virtua 400 Kbps
  • Mensalidade: R$ 39,90 (3 primeiros meses) (vide nota 1)
  • Velocidade: 500 kbps (down) e 200 kbps (up)
  • Plano de consumo mensal: 10 GB
  • IP dinânimo


Virtua 3 Mbps
  • Mensalidade: R$ 84,90 (3 primeiros meses) (vide nota 1)
  • Velocidade: 3000 mbps (down) e 500 kbps (up)
  • Plano de consumo mensal: 30 GB
  • IP dinânimo


Virtua 6 Mbps
  • Mensalidade: R$ 119,90 (3 primeiros meses) (vide nota 1)
  • Velocidade: 6000 mbps (down) e 600 kbps (up)
  • Plano de consumo mensal: 60 GB
  • IP dinânimo


Virtua 12 Mbps
  • Mensalidade: R$ 219,90 (3 primeiros meses) (vide nota 1)
  • Velocidade: 12000 mbps (down) e 800 kbps (up)
  • Plano de consumo mensal: 90 GB
  • IP dinânimo


Notas importantes:
  • Nota 1: Os valores anunciados acima são referentes ao plano NET Vírtua para clientes que já possuam ou venham à adquirir um pacote de TV ou um plano NET Fone. Para adquirir o NET Vírtua individual os preços são bem maiores
  • Nota 2: Em caso de utilização excedente à franquia de consumo, a NET não cobrará por megabyte adicional. O cliente que extrapolar sua franquia terá sua velocidade reduzida até o final do mês corrente quando sua velocidade será restaurada para a velocidade contratada. Se quiser restaurar a velocidade antes do próprio mês, ele tem a opção de contratar uma franquia adicional.


OI Velox (antigo Turbo – Brasil Telecom)

  • Tecnologia usada: ADSL
  • Necessidade de provedor: Sim
  • Reclamações de clientes: Servidores freqüentemente com problemas, conexão lenta ou asência total dela por dias, instalação de serviços sem o consentimento do cliente
A operadora OI assumiu as operações da antiga Brasil Telecom, nos estados onde esta última operava os serviços de telefonia fixa, ou seja, a empresa OI hoje é concorrente direto da Telefonica. Conseqüentemente, seu serviço de banda larga é bem parecido com o Speedy, com as mesmas vantagens e desvantagens.

OI Velox 1 Mega
  • Habilitação: R$ 199,00
  • Instalação: a ser feita pelo cliente, ou então paga-se R$ 62 para ser feito por um técnico da OI
  • Mensalidade: R$ 158 a 198 (depende do estado)
  • Velocidade: 1000 mbps (down) e 300 kbps (up)
  • IP dinânimo


OI Velox 2 Mega
  • Habilitação: R$ 199,00
  • Instalação: a ser feita pelo cliente, ou então paga-se R$ 62 para ser feito por um técnico da OI
  • Mensalidade: R$ 169 a 203 (depende do estado)
  • Velocidade: 2000 mbps (down) e 500 kbps (up)
  • IP dinânimo


OI Velox 4 Mega
  • Habilitação: R$ 199,00
  • Instalação: a ser feita pelo cliente, ou então paga-se R$ 62 para ser feito por um técnico da OI
  • Mensalidade: R$ 186 a 223 (depende do estado)
  • Velocidade: 4000 mbps (down) e 500 kbps (up)
  • IP dinânimo


OI Velox 8 Mega
  • Habilitação: R$ 199,00
  • Instalação: a ser feita pelo cliente, ou então paga-se R$ 62 para ser feito por um técnico da OI
  • Mensalidade: R$ 208 a 323 (depende do estado)
  • Velocidade: 8000 mbps (down) e 500 kbps (up)
  • IP dinânimo


OI Velox 10 Mega
  • Habilitação: R$ 199,00
  • Instalação: a ser feita pelo cliente, ou então paga-se R$ 62 para ser feito por um técnico da OI
  • Mensalidade: R$ 283 (só disponível em MG)
  • Velocidade: 10000 mbps (down) e 600 kbps (up)
  • IP dinânimo


NeoVia

  • Tecnologia usada: WiMAX
  • Necessidade de provedor: Não
  • Reclamações de clientes: Atendimento demorado e ruim, grande variação de velocidade por ser compartilhado com vários usuários de um mesmo condomínio, quedas constantes da conexão, pequena área atendida
Empresa focada no atendimento de prédios e condomínios residenciais. A Neovia surgiu no mercado de banda larga ao final de 2005, quando adquiriu o controle da DirectNet, expandindo sua base de assinantes para 52 municípios na Grande São Paulo, São Paulo e nas regiões metropolitanas de São José dos Campos, Campinas, Sorocaba e Ribeirão Preto.

Neonet 300
  • Taxa de adesão e instalação: R$ 79,00
  • Mensalidade: R$ 69,00
  • Velocidade: 300 mbps (down)
  • Controle de banda: sem limite
  • Aluguel de modem grátis
  • IP dinânimo


A NeoVia também oferece os planos Neonet 1MB (veloc. 1MB/conexão simétrica) e Neonet 2MB (veloc. 2MB/conexão simétrica) com mensalidade sob consulta. Seja qual for a opção escolhida, a disponibilidade do serviço está sujeita a análise de viabilidade técnica (disponibilidade de banda) no endereço do edifício do cliente.

Considerações importantes

Fizemos o levantamento acima só para as conexões destinadas a residências e pequenas empresas. Todas estas empresas oferecem planos empresariais (corporativos) que oferecem, entre outras coisas, o endereço IP fixo que pode ser importante para as empresas.

Esse artigo tem a única pretensão de reunir as informações disponíveis nos sites oficiais das fornecedoras de acesso à internet banda larga e blogs, para facilitar a comparação de quem pretende contratar estes serviços.

Não nos responsabilizamos por divergências nas especificações ou nos preços, já que os mesmos podem ter variações de acordo com cada região, além de sofrerem reajustes ou promoções a qualquer momento. Entretanto, nosso objetivo é manter a lista o mais atualizada possível, por isso pedimos que se você encontrar algo errado ou faltante que nos avise pelo email leitor@revistapnp.com.br.

Publicado em 17/08/2009 às 00:00 hs


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NOSSOS LEITORES JÁ FIZERAM 1 COMENTÁRIO sobre este artigo:
De: pacmangru (em 17/11/2009 às 10:26 hs)
Liberdade de escolha sem serviços casados!
Gostaria de saber se é possivel contratar da Telefônica apenas o serviços de Banda Larga, ou seja, não quero ter linha telefonica para voz apenas para dados?

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