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Notebook não funciona porque o Windows fica reinicializando direto e não termina de carregar

Questão colocada pelo leitor


Sou assinante da Revista PnP, que aliás aprecio muito. Não sou um técnico, mas apenas alguém que por hobby sente curiosidade sobre temas relacionados com manutenção de PCs, até porque já tive experiências ruins com assistências técnicas de má qualidade.

Pois bem, agora estou com o notebook da minha filha, o qual parou de carregar o Windows XP. Tudo original, só que não veio um disco de instalação. Talvez seja algum vírus ou então é mesmo um problema de hardware. Quando clico no modo seguro para carregar o sistema operacional, o micro desliga e reinicia. Isto sempre acontece, mesmo na opção “com prompt de comando” isso ocorre.

Penso em valer-me dos ensinamentos aprendidos com a revista, por isso pergunto: vocês dispõem para venda de CD de boot com o Windows LiveCD com o PE-Builder (revistas PnP n°s. 3 e 10)? Tenho interesse na aquisição, já com os utilitários indicados por vocês. Achei muito boa a matéria sobre o tema, e creio possa vir a ser útil para resolver o problema do meu aparelho, já que consigo acessar a opção de dar o boot pelo leitor de DVD. Pelo menos vale a tentativa, antes de recorrer a assistência técnica. A marca do notebook é ELITEGROUP, desconhecida por aqui.


Nossa respostaInfelizmente não podemos vender o LiveCD do Windows XP, pois isto feriria a licença de uso do Windows e nos configuraria como vendedores de software ilegal. Mas não é difícil fazer este CD, basta fazer alguns testes e ler atentamente o artigo sobre o tema na citada Revista PnP nº 3.

A marca EliteGroup é muito comum por aqui, principalmente nas placas-mãe, sob marcas como PCChips, ECS e outras. Só que, no caso, não acredito que o LiveCD do XP vá resolver o problema. Em todo caso, você pode fazer um teste similar usando o LiveCD do Ubuntu, que é um Linux que costuma rodar bem nos notebooks também. Se o Ubuntu rodar bem a partir do CD significa que o hardware está bom, recaindo o problema no software como causador do problema.

Para refazer a reinstalação do sistema, caso necessário, será preciso realmente um CD de instalação do XP, e não o LiveCD de Windows. Este último é usado apenas para fazer testes e pequenas correções no sistema que estiver instalado no HD.

Nestes tipo de defeito, o mais provável é que as memórias estejam com mau contato, ou então que o cooler do processador esteja com poeira acumulada, coisa muito comum nos notebooks e que gera sintomas assim. Outra coisa que pode originar estes resets sistemáticos é a fonte de alimentação ou a bateria. Fontes ruins ou defeituosas não conseguem gerar energia suficiente para fazer o notebook funcionar e, ao mesmo tempo, carregar a bateria, até porque a bateria pode estar em curto circuito ou absorvendo mais corrente do que o planejado pelo fabricante, fruto de seu desgaste natural.

Outro possível causador é o disco rígido. Pequenos erros em arquivos críticos para o carregamento do sistema podem fazer com que este entre no loop infinito descrito pelo leitor. Para corrigir, entrar em modo de segurança e rodar o CheckDisk com o comando chkdsk /f.

ATENÇÃO

Este assunto está explicado em detalhes na Revista PnP nº 19 que traz um extenso artigo denominado “O que fazer quando o micro não liga”.

Adquira seu exemplar ou procure em sua coleção.


Publicado em 27/01/2010 às 00:00 hs


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NOSSOS LEITORES JÁ FIZERAM 1 COMENTÁRIO sobre este artigo:
De: marbeca (em 08/08/2010 às 00:00 hs)
Notebook reiniciando.
Também seria interessante que o leitor desse boot no notebook com uma mídia de recuperação de desastre de algum bom antivirus. Nada que não possa ser baixado via Superdownloads, Baixaki entre outros sites de donwloads. Vírus e malwares costumam proporcionar o mesmo defeito de reinicialização do PC, e tal mídia poderia ajudar o leitor a resolver o problema citado. Também pode-se proceder a uma recuperação da instalação do Windows XP, basta inicializar o notebook com um CD do XP, avançar para a sua instalação, depois clicar em Restaurar e proceder à mesma. O Windows irá expandir os arquivos como numa instalação normal e depois irá finalizar inicializando o equipamento normalmente. A única coisa que se perde são as atualizações do Windows, nada que uma boa internet banda larga não resolva.

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