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Micro liga mas não inicializa, fica com tela preta e cursor piscando

Questão colocada pelo leitor


Recentemente uma amiga me chamou para ver sua máquina, que, segundo ela, não ligava. Na verdade não era isso, a máquina ligava, porém aparecia a tela da ASUS e depois um cursor no cantinho da tela piscava. O HD dava algumas piscadas e tudo o que se via era a tela preta.

Tentei inicializar com meu Windows que roda direto do CD porém ele começava a carregar e novamente tudo ficava preto na tela. Também tentei inicializar com o CD de instalação do Windows e, ao carregar, surgia aquela mesma tela inicial, onde dizia algo como “verificando configurações de hardware” e tudo ficava preto na tela.

Troquei o cabo SATA do HD, troquei de porta e nada. A máquina só funcionou normal quando coloquei outro HD. Disse à minha amiga que era algum problema relacionado com o HD. Como a máquina ainda está na garantia minha amiga levou para a pessoa responsável e algum tempo depois ele disse à ela que era vírus.

Confesso que fiquei bastante intrigada com o caso e gostaria de saber a opinião de vocês sobre esse caso, pois desconheço esse tipo de vírus que não deixa nem a gente acessar o CD ROM.


Nossa respostaProvavelmente, o que deve ter acontecido é que o micro foi desligado de maneira errada, isto é, sem sair normalmente do Windows. Isto pode ter acontecido por imperícia do operador, por falta de energia elétrica na rua ou por causa de tomadas ruins, com mau contato.

Quando o micro é desligado assim, pode acontecer de justamente naquele momento o Windows estar no meio da gravação de algum arquivo importante, que se torna corrompido e impede que o disco seja lido corretamente. Esta dificuldade de leitura é que trava a inicialização, pois mesmo que se esteja tentando inicializar pelo CD o BIOS e o próprio sistema operacional tentarão ler o disco rígido para identificá-lo e saber qual sistema está nele e se é para inicializar por ele, isto antes de acontecer o boot propriamente dito. O sintoma clássico deste fato é justamente a tela preta e o cursor piscando na tela. Para ter certeza, faça um teste simples: desligue os cabos do HD (sinal e força) e tente ligar o micro. Ele deve fazer todos os testes, procurar um disco de boot e dar uma mensagem de que não o encontrou. Se isto acontecer, é porque há algum problema no HD ou em algum de seus arquivos.

Voltando ao caso do leitor, se o setor de boot e de particionamento do HD tivessem sido reparados o micro provavelmente vai funcionar normalmente. Esta reparação pode ser feita com alguns programas como o Boot Build, que faz parte do Ultimate Boot Cd for Windows (www.ubcd4win.com) ou o Trinity Rescue Kit (http://trinityhome.org), entre outros mais conhecidos. Outra opção para reparar o disco seria colocá-lo como segundo HD em um micro com o Windows funcionando bem, e reparar o disco usando as ferramentas do próprio Windows (chkdsk).

Não se exclui a possibilidade de vírus também, mas nos dias atuais onde o interesse dos hackers é entrar furtivamente no sistema para roubar senhas e números de cartão de crédito a possibilidade é remota. O mais provável é ter acontecido algum problema que danificou o arquivo NTLDR.SYS, importantíssimo para a inicialização do Windows e para o próprio reconhecimento do HD. Existem outros arquivos importantes também, que se tivessem sido reparados o HD funcionaria a contento.

Nestes casos, como não se consegue inicializar com o HD presente, o jeito é colocá-lo num segundo micro, formatá-lo e depois retornar para o micro para fazer uma nova instalação.

ATENÇÃO

Este assunto está explicado em detalhes na Revista PnP nº 19 que traz um extenso artigo denominado “O que fazer quando o micro não liga”.

Adquira seu exemplar ou procure em sua coleção.


Publicado em 08/09/2009 às 00:00 hs


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NOSSOS LEITORES JÁ FIZERAM 10 COMENTÁRIOS sobre este artigo:
De: RICARDO (em 12/09/2009 às 13:41 hs)
Micro liga mas não inicializa, fica com tela preta
A dúvida do leitor serviu para resolver a minha também, e a dica foi excelente. A revista PnP continua de parabéns pela ajuda aos leitores.
De: Ari (em 28/01/2010 às 23:15 hs)
O micro não liga
Pode ser várias causas: primeiro desmonte-o e limpe o cooler juntamente com o processador( coloque uma luva pra evitar a queimar - pela ação da eletricidade estática); aproveite e limpe os pentes de memórias com borracha usada na escola ( normal); Com certeza pode ainda não ligar , então retire as memórias e resete a bios da placa( um jumper localizado perto da bateria) há três pinos tire-o e coloque no outro e ligue o Pc, ele não irá ligar, volte o Jumper no lugar e ligue o Pc. Funcionará. arivelto_professor@yahoo.com.br
De: abdias (em 04/02/2010 às 16:31 hs)
Muito bem Explicado.
No meu caso, a tela nao saia do "Positivo", a marca. Levei para o tecnico ele disse que apenas desfragmentou o disco e reinstalou o SO. Se meu micro estava na garantia e nao inicializava, como ele desfragmentou sem abrir a maquina?
De: ACGG (em 28/04/2010 às 19:23 hs)
Concordo com a Revista e mais.....
Se for Notebook, o Windows não coloca aviso sonoro de nivel de bateria, é manual. Ele corrompe e concordo com a dica da Revista! Positivo tem CD de Recuperação? Provavelmente seu antivírus pegou o vírus e justamente um arquivo .exe do Windows (NTLDR...), E aproveitando, caro colega leitor Abdias pode sim desfragmentar usando um HD externo e dando boot por ele. Valeu espero que ajude.
De: acnicolau (em 31/01/2011 às 09:15 hs)
TELA PRETA
MEU PC CARREGAVA O SO E DESLIGAVA. COLOQUEI O HD EM OUTRO PC FIZ O REPARO E FICOU NORMAL, AO RETORNÁ-LO AO SEU PC ELE LIGA E NÃO CARREGA O WINDOWS FICANDO UMA TELA PRETA COM UM CURSOR PISCANDO NO CANTO SUPERIOR DIREITO. JÁ TROQUEI MEMÓRIA RAM,JÁ TROQUEI O CABO SATA E NADA. EM OUTRO PC FUNCIONA NORMAL.
De: armando (em 20/07/2012 às 10:35 hs)
nao liga
meu pc nao liga, ao conectar o cabo de alimentacao as ventuinhas giram e param automaticamente sem ligar o led, nao tire nenhuma inforacao.
De: Marisa (em 12/03/2013 às 13:32 hs)
Tela Preta
Meu notebook ontem estava beleza... Quando liguei hoje abriu direto a tela do Windows quando esta abrindo mas fica uma mensagem na tela dizendo “continuando o Windows” Qi entra numa tela preta com um risquinho piscando e não sai mais disso... Não sei o que fazer.
De: nano_um (em 20/12/2013 às 15:50 hs)
TELA PRETA
Isso tudo ocorreu depois que eu baixei drivers de um site não oficial e não deu certo e fiz uma restauração de sistema ai veio a tela preta com cursor piscando no canto superior esquerdo. Minha experiência foi a seguinte: mesma situação de tela preta acrescentando que também não conseguia entrar no setup fiz os passos de: colocar o hd em um outro pc(logo perdi a garantia) e formatei tudo mesmo assim não deu certo ai fui na placa mãe do pc que eu tava com problemas e resetei a BIOS e pronto consegui entrar para fazer uma nova instalação do windows.
De: Jackie (em 08/03/2015 às 05:05 hs)
Erro ainda persiste
Teria outro meio de resetar a bios? Via prompt de comando, por exemplo?
De: Darkk (em 18/04/2015 às 16:13 hs)
Tela Preta
O meu fica com a tela preta mas, quando troca e inicia em modo segurança funciona, eai tem algum meio de concertar ?

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