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Micros ficam dando pau direto. Como fazer o diagnóstico para saber se é MB ou memória?

Questão colocada pelo leitor

Trabalho fazendo manutenção de computadores numa Escola onde existem várias máquinas Duron e Atlhon que estão me dando problema. Já é a quarta placa que me dá problema, pois ontem estava lidando com outra três placas. Após quebrar muito a cabeça condenei 2 delas e fiquei com uma que comecei a instalar o Windows e, como aconteceu com as outras, a cada hora acusa um erro diferente quando tento instalar o Windows. Primeiro acusa erros diferentes e por último, quando deu o problema, reiniciei a máquina e ela começou a apitar 8 vezes consecutivamente e toda vez agora quando ligo acontecem esses bips. Procurei na internet e diz que é problema na placa de vídeo; acontece que a placa é on-board.

Fazendo um balanço geral dos problemas, confesso que tenho me sentido frustado pois não estou conseguindo diagnosticar com precisão. Será possível que quase que seguidamente as 4 placas-mãe estão dando pau? Já fiz de tudo nelas: troquei processador, memória, HD, drive de CD-rom, cooler... Caramba, tá difícil!

Existe algum padrão de procedimentos que vocês utiliza no seu dia-a-dia que após os mesmos seja possível condenar ou não a placa-mãe com segurança, sem medo de errar? Por favor me de uma orientação pois fico com a sensação de que as pessoas comecem a achar que não sou competente para o serviço.

Nossa respostaA primeira suspeita, nestes dias quentes de verão, é que a ventoinha do cooler do processador não está girando numa velocidade suficiente para refrigerar o processador. Desmonte a ventoinha, com cuidado, limpe-a cuidadosamente e coloque um pouco de WD-40 direto no interior do motorzinho, onde estão algumas pequenas bobinas. Feito isto, junto com tudo o que já fez, chega-se à conclusão de que pode ser algum problema na própria placa-mãe e, neste caso, ela precisaria ser reparada. Para tirar a dúvida, seria preciso ligar todos os componentes em uma outra MB compatível, para tirar a dúvida.

Em todo caso, é possível explorar alguns outros caminhos. No caso de placas com video on-board que apresentam os bips de falha no vídeo o problema está nas memórias RAM, que são compartilhadas com o restante do micro. É muito comum os contatos das memórias estarem (bem) oxidados e o teste de POST acusar problemas nos pentes. Nestes casos, é preciso uma boa limpeza nos contatos com produtos apropriados. Quando a oxidação é bem severa, costumamos limpá-los com produtos para limpeza de pratarias (Kaol, Silvo, Brasso) mas com MUITO cuidado, para não deixar resíduos e para não “comer” os acabamentos das peças. Use um cotonete para passar e para retirar o produto, repetimos, com MUITO cuidado.

Antes de instalar o Windows recomenda-se fazer um teste das memórias. O mais prático para isto é usar um LiveCD do Ubuntu Linux que, logo ao iniciar, depois da escolha da língua, apresenta a alternativa de fazer um teste nas memórias. Se for acusado algum problema neste teste nem prossiga com a instalação do Windows, pois será problema na certa. Este teste também verifica vários componentes do chipset.

Outro item que costuma apresentar problemas é o leitor de CD/DVD e/ou o disco de instalação do Windows. Certifique-se de que ambos estão em perfeito estado. É comum os CDs/DVDs se estragarem depois de algum tempo em uso nas bancadas, por isto sempre devem ser usadas cópias destes, e nunca os originais.

Mais um detalhe: estes Athlons XP e Durons da mesma época estão todos chegando ao final de sua vida útil, por isso não é de se estranhar se as quatro placas estiverem com defeito. No geral, as placas usadas com estes micros foram projetadas para serem baratas e, portanto, usavam componentes de baixa qualidade. O mesmo se diz destes chips, que são muito sensíveis à refrigeração: quando sobreaquecem mesmo por décimos de segundo já ficam defeitosos.

Todos estes procedimentos e muitos outros foram mostrados detalhadamente na , onde existem vários artigos em seqüência detalhando procedimentos de manutenção, sugiro que leia atentamente estes artigos.

Réplica do leitor:

Gostaria de agradecer às orientações acima, pois as mesmas me ajudaram. Dos 9 pentes de memória consegui descobrir que apenas 2 (dois) estavam bons. Consegui isso graças ao LiveCD do Ubuntu. Depois disto, peguei um CD novo do Windows XP para executar a instalação e isto já me fez recuperar 1 máquina que voltou a ativa sem mais nenhum problema. Agora o que me resta são as outras 3 placas, que creio eu deva conseguir recuperar pelo menos mais uma, mas agora pelo menos já sei como proceder. Fica aqui registrado o meu agradecimento mais uma vez a equipe da Revista PnP.

Publicado em 17/01/2010 às 00:00 hs


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NOSSOS LEITORES JÁ FIZERAM 2 COMENTÁRIOS sobre este artigo:

De: Charles.manutenção (em 22/06/2010 às 16:10 hs)
Legal
Bom mesmo eu sabendo destes procedimentos achei interessante, porque reforçou mais ainda meus conhecimentos...

De: JoeM (em 12/09/2010 às 12:28 hs)
Micro em escolas.
Apreciei esta reportagem pelas dicas e utilidade. Pergunto, ocorre cotidianamente estes problemas ou estragos? Se sim... quais devem ser as medidas extras para que se zele pelo bom funcionamento destes equipamentos? O Charlie fala de equipamentos ficando obsoletos e isso depende... Se bem cuidados eles duram muito mais, claro, isto depende de todos educadores da escola. Quando existe um cuidado comum ganhasse mais tempo, para pessoas como Charlie, realizem projetos educativos e melhorias significativas nas salas de informatica. Por exemplo, envolvimento em campanhas de reeaproveitamento de equipamento `` semi-obsoletos`` que podem ser doados por empresa ou pessoas da comunidade para posterior reaparelhagem de um lab. de inf. Sem educar no cotidiano vamos continuar rolando pedra morro acima...

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